Вакансия висела 47 дней. Кандидат ушёл к конкуренту. Убыток - около двух миллионов рублей. Виноват, разумеется, HR. Эта история повторяется в десятках компаний каждый квартал - и каждый раз заканчивается одинаково: не разбором системы, а поиском стрелочника.
Рынок изменился. Процессы - нет
Соотношение резюме к вакансии сегодня составляет около 11 к 1. Звучит обнадёживающе, пока не считаешь: из этих одиннадцати откликов семь - мимо профиля, три - в районе, один - потенциально подходит. При этом безработица держится у исторического минимума - порядка 2,5%, а дефицит кадров по стране оценивается в полтора миллиона человек. Хороший специалист сегодня принимает оффер за 48-72 часа. Ждать три недели внутреннего согласования он не станет.
Именно так и сорвался тот самый кандидат. Не потому что рекрутёр плохо искал. Потому что процесс принятия решения внутри компании работал медленнее, чем рынок.
Три мифа, которые удобнее правды
Претензии к HR в корпоративной среде, как правило, сводятся к трём устойчивым обвинениям. Все три - мифы. Удобные, потому что заменяют системный разбор точечным виноватым.
- «Не разбираются в людях». Корреляция между оценкой на интервью и реальной эффективностью сотрудника - 0,2-0,4. Это не провал рекрутёра, это фундаментальное ограничение метода. Час беседы не предсказывает год работы - ни у кого.
- «Долго ищут». В начале 2024 года индекс резюме к вакансии был 3,7. Сейчас - 11,4. Работы кратно больше, сроки те же. Узкое место чаще не в рекрутинге, а во внутреннем согласовании.
- «Плохо оценивают». Финальную оценку кандидата на 80% выставляет нанимающий руководитель. Он же через полгода приходит с претензией к HR - и искренне не помнит, какой балл ставил сам.
Кто на самом деле формирует вакансию
Отдельная история - нереалистичные требования в объявлениях. Рекрутёр не выдумывает профиль. Он собирает его с руководителя, тимлида, технического директора. Получает список из семи обязательных пунктов. Уточняет, какие критичны. Слышит: «все». Публикует. Через две недели возвращается с данными: таких кандидатов на рынке трое, все вне бюджета, никто не в поиске. Дальше - либо «ищите лучше», либо «ну ладно, уберём один пункт». Между этими двумя ответами проходит месяц. Который потом зачитывают против HR.
Проблема не в людях. Она в архитектуре процессов, в которых HR отвечает за результат, не имея полномочий влиять на решение.
